Отопительный сезон в Тульской области начался 2 октября 2026 года, что стало возможным благодаря решению властей региона. Данное решение было принято после множества обращений от жителей, которые выражали беспокойство по поводу похолодания. Как сообщает ИА Тульская служба новостей, в региональном правительстве отметили, что поступают самые разные сигналы от населения: от жалоб на холод в квартирах до благодарностей за тепло.
К вечеру 6 октября все котельные в Туле были переведены в рабочий режим, и тепло стало подаваться на все социально значимые объекты, такие как детские сады, школы и медицинские учреждения. Утром того же дня заместитель главы администрации города Валерий Дорожкин сообщал, что на тот момент 182 из 204 котельных уже работали, а отопление было запущено в более чем 2500 домах из 3232.
На запуск котельных и подачу тепла в дома отводится семь календарных дней — с 2 по 8 октября. Тулы котельные были запущены с опережением графика, что является позитивным моментом для местных жителей. После 8 октября предусмотрено ещё семь дней — до 15 октября — на регулировку внутридомовых систем отопления. Крайний срок, когда батареи во всех домах региона должны стать горячими и функционировать без перебоев, установлен на 19 октября 2026 года.
Регулировкой внутридомовых систем занимаются управляющие компании. В случае возникновения вопросов по теплоснабжению жителям рекомендуется обращаться в свою УК. По нормативам температура в жилых помещениях должна варьироваться от +18 °C до +22 °C, а в угловых комнатах — от +20 °C до +24 °C. Ночью, с 00:00 до 05:00, допускается снижение температуры, но не более чем на 3 °C.
Следует отметить, что слишком высокая температура в квартире является нарушением, так же как и холод. Ненормативная температура может негативно сказаться на микроклимате и здоровье жильцов, вызывая такие проблемы, как пересыхание слизистых и носовые кровотечения. Если батареи раскалены, а температура в квартире превышает +22 °C (или +24 °C для угловых комнат), это является основанием для обращения в управляющую компанию.
Важным аспектом является определение ответственности за холод в квартире. За подачу тепла до дома отвечает ресурсоснабжающая организация, в то время как регулировка внутридомовых систем находится в ведении управляющих компаний. Если котельная функционирует штатно, а батареи остаются холодными, проблема может быть связана с УК. Если управляющая компания игнорирует жалобы, жильцам следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию Тульской области.
В новостройках с поэтажной горизонтальной разводкой запорная арматура позволяет жильцам самостоятельно регулировать отопление в своих квартирах. Ответственность за состояние поквартирной разводки лежит на собственниках.
Чтобы получить перерасчёт за некачественную услугу, жильцам необходимо официально оформить акт, фиксирующий нарушение температурного режима. Акт составляется управляющей компанией по заявлению жильца. Если УК не реагирует, акт можно подготовить с участием соседей и представителя жилищной инспекции.
Если в квартире холодно, первым шагом следует звонок в управляющую компанию, так как именно она отвечает за регулировку батарей внутри дома. Если вопрос не решается, можно обратиться на горячие линии администрации Тулы:
- ЕДДС: 8 (4872) 47-20-37, 8 (4872) 47-20-34
- Центральный округ: 8 (920) 750-55-71
- Советский округ: 8 (920) 759-19-80
- Зареченский округ: 8 (4872) 47-16-68
- Привокзальный округ: 8 (4872) 24-71-74, 8 (919) 070-02-67
- Пролетарский округ: 8 (4872) 41-34-15, 8 (920) 744-10-22
- Управление по городскому хозяйству: 8 (910) 150-82-93
График пуска отопления по конкретному адресу можно просмотреть на портале «Открытый регион 71».
Кроме того, для подачи заявок доступны электронные сервисы. «Платформа обратной связи» и «Открытый регион 71» охватывают более 150 УК. «ЕДС ГЖИ Тульской области» представляет собой единую диспетчерскую службу жилищной инспекции. ГИС ЖКХ позволяет осуществлять обращения в УК и ресурсоснабжающие организации через личный кабинет, а мобильное приложение «Госуслуги Дом» упрощает процесс ведения официальной переписки с УК прямо со смартфона, сохраняя всю переписку в официальном формате.
Чтобы связаться с управляющей компанией, можно воспользоваться данной ссылкой, где представлен список УК и их контакты в мессенджере MAX.