Советский районный суд города Тулы недавно рассмотрел дело, касающееся защиты прав потребителей, по иску местной жительницы к двум туристическим компаниям — ООО «Левел Тревел» и ООО «ГорТревел». Поводом для судебного разбирательства стало несостоявшееся путешествие в Объединённые Арабские Эмираты. Подробности дела были обнародованы ИА Тульские новости.

Согласно материалам дела, 27 февраля истец подписал договор с ООО «Левел Тревел» на туристический продукт в ОАЭ для четвёрки путешественников. Поездка была запланирована на 6-11 марта, а её стоимость составила 375 929 рублей. Полная сумма была уплачена женщиной заранее, а туроператором по данному договору выступало ООО «ГорТревел».

Однако в связи с угрозой безопасности, возникшей с 28 февраля, поездка не состоялась. В стране пребывания произошли боевые действия и террористические акты, что привело к закрытию воздушного пространства и отмене авиарейсов. В результате, 3 марта истец направила претензию к ответчику с требованием расторжения договора и возврата уплаченных средств.

Туроператор вернул лишь часть суммы — 226 162 рубля, оставив задолженность в размере 149 767 рублей. Суд, изучив обстоятельства дела, пришёл к выводу, что отмена поездки произошла не по вине туроператора, и решил отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки.

Тем не менее, суд частично удовлетворил исковые требования истца. В своём решении от 21 октября суд постановил взыскать с ООО «ГорТревел» в пользу женщины уплаченные по договору денежные средства в размере 149 767 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф в 75 тысяч рублей. Общая сумма, присуждённая истцу, составила 234 767 рублей.

В остальной части иска к ООО «ГорТревел» суд отказал, как и в требованиях к ООО «Левел Тревел». Кроме того, с туроператора была взыскана государственная пошлина в размере 8 493 рубля в доход муниципального образования город Тула.

Следует отметить, что решение суда ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано в установленном законом порядке.