4 августа в Туле состоялась важная встреча, в которой приняли участие министр туризма Тульской области Елена Мартынова и представители сектора гостиничного бизнеса. Основной темой обсуждения стало внедрение системы цифрового заселения через национальный мессенджер MAX. Как сообщается ИА Тульская пресса.Ru, с 1 сентября текущего года все крупные гостиницы региона должны будут предоставить своим гостям возможность заселяться без необходимости предъявления бумажного паспорта — достаточно будет использовать цифровой ID в мессенджере MAX.
Елена Мартынова пояснила, что такой подход значительно упростит процесс регистрации. «Человек сможет приехать в гостиницу и не предъявлять паспорт или права, а предоставить только свой цифровой ID в национальном мессенджере и будет заселен в гостиницу», — отметила министр. Это нововведение станет обязательным для всех отелей страны в следующем году, что касается даже небольших гостиниц с ограниченным номерным фондом.
На данный момент в системе уже участвуют семь отелей в Тульской области, однако властями намечено, что к 1 сентября количество подключенных гостиниц увеличится до 26 крупных средств размещения. Министр подчеркнула, что вопросы регистрации гостиниц в новой системе и нюансы процедуры заселения находятся в активной проработке.
При этом защита прав потребителей остается на первом месте. В случае, если гостю будет отказано в заселении через MAX, он вправе обратиться в Роспотребнадзор. Такой отказ будет считаться нарушением прав потребителей, что подчеркивает важность соблюдения новых правил и стандартов в гостиничном бизнесе региона.